
Våre Volkswagen-forhandlere dominerte pallen blant de 70 Volkswagen-forhandlerne i Norge. Den gjeveste prisen, Årets Forhandler i Volkswagen Norge, ble tildelt Valdres Auto.
Årets Volkswagen forhandler
Utmerkelse gis til en forhandler som viser eksepsjonelle prestasjoner innen kundetilfredshet, forretningsdrift og teamarbeid. Valdres Auto har gjennom mange år vist enestående resultater og har befestet sin posisjon i toppsjiktet av bransjen. Som stolt eier av denne forhandleren vet vi hvor hardt hele teamet i Valdres Auto jobber hver dag – og denne prisen er så fortjent!
Frihet til å skape gode kundeopplevelser
Robert Gjerdalen har ledet Valdres Auto siden 1997, og for ham handler suksessen om mer enn tall og statistikk. Hans filosofi er å legge til rette for at teamet skal lykkes, og han er en pådriver for utvikling.
Robert er opptatt av å motivere sine ansatte til å nå sitt eget potensial, og med sitt høye engasjement og omsorg for teamet, har han klart å skape en arbeidsplass hvor alle føler seg verdsatt.
Denne prisen betyr enormt mye. Den viser at hardt arbeid, engasjement og et fantastisk team gir resultater.
Car business is people business
- Det har vært en beintøff reise, og jeg er utrolig takknemlig for friheten jeg har fått til å drive butikken på min måte. XPND og eier Nils Tronrud har gitt oss frihet, men de har også pushet meg og teamet til å strekke oss enda lenger. Det har gjort hele forskjellen, legger Robert til.
- Vi har alltid vært endringsvillige – våget å tilpasse oss, utnytte mulighetene og ri bølgene der det trengs. Samtidig har vi jobbet langsiktig og bygget et solid fundament for fremtiden. - For meg handler ledelse om å delegere ansvar og utvikle medarbeidere.
"Jeg bryr meg om arbeidsfolket mitt. Det er min forbanna plikt å passe på teamet og gi dem verktøyene de trenger for å lykkes."
Det har ikke alltid vært enkelt, men vi har alltid passet på vår egen butikk og prioritert det som gir resultater. I motgang har vi gitt alt, og dratt nytte av erfaringene fra gode tider. Det er så lite som skal til for å gjøre en forskjell, og når vi står sammen, er vi uovervinnelige.
Tusen takk til hele teamet, til eierne som har gitt oss tilliten, og til alle kundene som gir oss muligheten til å gjøre det vi elsker. Vi er stolte, vi er ydmyke, og vi er klare for å fortsette å levere på toppnivå avslutter Robert.
- En av grunnsteinene i vår suksess er filosofien om å gi våre ledere og ansatte stor grad av frihet. Dette bidrar til dynamikken i selskapet og skaper et miljø der alle drar i samme retning. "Når vi gir folk frihet, gir vi dem også eierskap og ansvar. Det er da de virkelig blomstrer og skaper resultater. For oss handler det om å ligge i forkant, ta initiativ og alltid gripe nye muligheter med handlekraft og besluttsomhet. Vi tror på en kultur der vi aldri står stille, men hele tiden søker vekst og utvikling legger Nils Tronrud til.
Prisdryss til våre forhandlere
I tillegg til prisen til Valdres Auto så utmerker også Nesbyen Auto, ledet av Morten Strand Jensen, med vinne klassen for kundeservice. Valdres Auto tar 2. plassen i tillegg til at de vinner Service Award for nyttekjøretøy. Odda Bilsenter får i tillegg en 3. plass i Service Award. Selvom HMV Bilsenter havnet utenfor pallen denne gangen så kniver de også i toppsjiktet.
- Vi har et et winning team i XPND og er umåtelig stolte av at alle våre fire forhandlere markerer seg i toppen. Dette er et resultat av bra folk og enorm innsats. Vi ser frem mot hva som kan skapes av resultater i 2025 – og vi har stor tro på veien videre, avslutter Nils Tronrud.
Årets forhandler Volkswagen går til en forhandler som over mange år har levert sterke prestasjoner, og ligger i toppsjiktet på alle forretningsområder.
Dedikasjon og kremmerskap er fellesnevnere som kjennetegner forhandleren, og de er et strålende eksempel på hva som skjer når kundeorientering, initiativ og lagånd forenes.
Gjennom hele 2024 har forhandleren levert:
· Full uttelling på mål med imponerende kontrakstindekser
· De har kjedens høyeste score på Servicemarked, og står for verkstedkvalitet på alle områder
· Ikke minst leverer de markedsandeler langt over landssnitt, og kan vise til gode økonomiske resultater
Forhandleren er en hjørnesteins bedrift i sitt distrikt med en sterk forretningskultur der alle drar i samme retning for å overgå kundens forventninger.